Nous sommes conscients que faire des achats en ligne implique une grande confiance de votre part. Nous prenons cette confiance très au sérieux, et faisons notre priorité numéro un d’assurer la sécurité et la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Merci de lire la charte suivante pour en savoir plus sur nos pratiques de respect de la vie privée. En visitant notre site, www.LanguageInternational.com, vous acceptez les pratiques décrites ici.
Les informations que nous collectons sur vous
En général
Nous recevons et stockons toute information que vous remplissez sur notre Site ou que vous nous donnez de toute autre manière. Ceci inclut les informations qui peuvent vous identifier ("Informations Personnelles"), comprenant vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresses postale et email, et, dans certains cas, des informations relatives à la facturation (telles que le numéro de carte de crédit, le nom du détenteur de la carte, et la date d’expiration). Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d’informations, mais en général certaines informations vous concernant sont requises pour vous inscrire à un cours ; acheter des produits ou services ; compléter un profil d´étudiant ; participer à des enquêtes, concours, ou loteries; nous poser une question ; ou initier d’autres transactions sur notre site.
Informations relatives aux étudiants
Quand vous organisez un voyage linguistique ou d’autres préparatifs pour quelqu’un d’autre via LanguageInternational.com, nous demandons les informations personnelles et préférences de cet individu. Vous devez obtenir le consentement des autres individus avant de fournir à LanguageInternational.com leurs informations personnelles.
Informations provenant d’Autres Sources
Nous pouvons aussi périodiquement obtenir les informations vous concernant par l’intermédiaire de nos partenaires et d’autres tierces parties indépendantes et les ajouter à nos informations clients. Parmi les exemples d’informations que nous pouvons recevoir il y a: des informations à jour concernant vos livraisons et votre adresse, que nous utilisons pour corriger nos données et faciliter une bonne livraison des informations concernant les voyages linguistiques; et des informations démographiques, que nous utilisons pour mieux comprendre vos préférences d’achat potentiel.
Informations Automatiques
Quand vous visitez LanguageInternational.com, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre ordinateur. Par exemple, nous collecterons votre adresse IP, navigateur Internet (tels que Internet Explorer ou Firefox), et le site de provenance. Nous pouvons aussi recueillir les informations concernant votre activité en ligne, telles que les cours vus et les achats réalisés. Un de nos objectifs, dans ce recueil automatique d’informations, est de nous aider à personnaliser votre expérience en tant qu’utilisateur.
Cookies et Autres Technologies Internet
Quand vous visitez LanguageInternational.com, nous pouvons assigner à votre ordinateur un "cookie" (un petit fichier texte identifiant unique). Vous pouvez aussi choisir de ne pas recevoir un fichier cookie en autorisant votre navigateur Internet à bloquer les cookies ou à vous prévenir avant d’accepter un cookie. Merci de noter que si vous refusez d’accepter les cookies de LanguageInternational.com, vous ne pourrez peut-être pas accéder à différents outils offerts par LanguageInternational.com.
Informations Recueillies par des Annonceurs Tiers
Les annonceurs tiers, tels que ceux qui habituellement proposent des publicités en notre nom sur Internet, peuvent utiliser les cookies et d’autres technologies (telles que des balises Internet) pour d’autres usages, notamment: pour mesurer l’efficacité de leurs publicités ; analyser, modifier, et personnaliser le contenu publicitaire sur LanguageInternational.com et d’autres sites; et pour proposer des publicités concernant des biens et services qui, nous l’espérons, vous intéresserons. Nous n’avons pas accès à ou le contrôle sur les cookies ou d’autres outils qu’ils peuvent utiliser, et les pratiques en matière d’informations de ses annonceurs ne sont pas couvertes par cette Charte de Confidentialité.
Modes d’Utilisation de vos Informations
LanguageInternational.com utilise des informations sensibles concernant la facturation (telles que le nom du détenteur de la carte, le numéro de carte de crédit, et la date d’expiration) dans le but d’effectuer les achats que vous faites sur notre site. Nous utilisons d’autres informations vous concernant pour les usages généraux suivants: pour vous fournir les produits ou services que vous demandez; pour vous fournir les confirmations et mises a jour; pour gérer votre compte, notamment pour les facturations et pour vous transmettre les notifications; pour communiquer avec vous d’une manière générale; pour répondre à vos questions et commentaires ; pour mesurer l’intérêt dans nos produits, services et site Internet et leur amélioration; pour vous informer d’offres spéciales ou produits ou services qui pourraient vous intéresser; ou bien pour personnaliser votre expérience sur LanguageInternational.com; pour vous récompenser dans le cadre de tout programme de récompense ou de reconnaissance que vous choisissez de rejoindre ; pour solliciter des informations de votre part, notamment au travers d’enquêtes; pour résoudre des conflits, collecter les frais, ou régler des problèmes; pour empêcher de potentielles activités interdites ou illégales ; pour faire respecter nos Conditions d’Utilisation; et sinon pour des raisons expliquées au moment de la collecte.
Merci de relire "Vos choix concernant le recueil et l’utilisation de vos informations " ci-dessous.
Avec qui partageons-nous vos informations ?
LanguageInternational.com peut partager vos informations avec les entités suivantes:
- Les prestataires, tels que les écoles de langues, les hôtels, les compagnies aériennes ou d’assurances, ou les prestataires d’activités, qui réalisent les réservations de votre voyage. A travers LanguageInternational.com, tous les services fournis par un tiers fournisseur sont décrits comme tel. Nous ne partageons pas votre adresse email avec ces prestataires sauf s’ils en ont besoin pour effectuer la réservation du voyage que vous avez faite sur LanguageInternational.com, et nous limitons leur utilisation de cette information à cette fin. Nous n’imposons pas de limitations sur l’utilisation par nos prestataires ou sur la divulgation de vos autres informations personnelles. C’est pourquoi, nous vous encourageons à relire les chartes de confidentialité de tout prestataire de voyages dont vous achetez les produits via LanguageInternational.com. Merci de noter que ces fournisseurs peuvent aussi vous contacter si besoin pour obtenir des informations supplémentaires vous concernant ou pour faciliter la réservation de votre voyage linguistique.
- Les tiers qui fournissent des services ou remplissent des fonctions en notre nom, notamment le traitement de votre carte de crédit, l’analyse de données, le service client, le marketing, la distribution de programmes d’enquêtes ou de loteries, et la prévention de la fraude. Ces entreprises ont accès aux informations personnelles nécessaires pour exécuter leurs fonctions mais ne sont pas autorisées à partager ou utiliser les informations à toute autre fin.
- Les partenaires avec lesquels nous pouvons offrir conjointement des produits ou des services. Vous savez quand une tierce partie est impliquée dans un produit ou un service que vous avez demandé parce que leur nom apparaîtra avec le nôtre. Si vous choisissez d’avoir accès à des services optionnels, nous pouvons être amené à partager des informations vous concernant, notamment vos informations personnelles, avec ces partenaires. Merci de noter que nous ne contrôlons pas les pratiques en matière de vie privée de ces tierces entreprises et nous vous recommandons d’évaluer leurs pratiques avant de décider de leur fournir vos informations personnelles.
- Les sociétés à l’intérieur de la famille de Language International. Partager ces informations avec nos affiliés nous permet de vous fournir des informations sur des produits et services, à la fois en relation avec votre voyage linguistique ou autres, qui pourraient vous intéresser. Dans la mesure ou nos affiliés ont accès à vos informations, ils suivront des pratiques qui sont au moins aussi restrictives que les pratiques décrites dans cette Charte de Confidentialité. Ils respecteront aussi les lois applicables régissant la transmission de communications promotionnelles et, au minimum, vous donnerons la possibilité, dans tout e-mail commercial qu’ils envoient, de choisir de ne pas recevoir de tels e-mails dans le futur.
Nous pouvons aussi partager vos informations:
- En réponse à une citation à comparaitre, à des ordres de tribunaux, ou tout autre procédure légale; pour établir ou exercer nos droits juridiques; pour nous défendre contre des réclamations légales; ou pour d’autres demandes requises par la loi. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de soulever ou d’abandonner toute objection légale ou droit valable pour nous.
- Quand nous pensons qu’il est approprié d’investiguer, prévenir ou engager une action concernant des activités illégales suspectées; pour protéger et défendre les droits, la propriété, ou la sécurité de LanguageInternational.com, nos clients, ou pour d’autres raisons; et en relation avec nos Termes de Service et autres accords.
- En connexion avec une transaction de l’entreprise, telle qu’une privatisation, fusion, consolidation, ou vente d’actifs, ou dans le cas improbable de faillite.
Dans les autres cas différents de ceux indiqués ci-dessus, vous serez informé quand des informations personnelles vous concernant seront partagées avec de tierces parties, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas nous laisser partager de telles informations.
Nous pouvons partager aussi des informations agrégées ou anonymes avec de tierces parties, notamment des annonceurs et investisseurs. Par exemple, nous pouvons dire à nos annonceurs le nombre de visiteurs reçus par un site Internet ou quelles sont les destinations de vacances les plus populaires. Ces informations ne contiennent aucune information personnelle et sont utilisées pour développer des contenus ou des services, qui, nous l’espérons, vous intéresseront.
Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous voulons que vous ayez confiance quand vous utilisez LanguageInternational.com pour organiser et acheter votre voyage linguistique, nous nous engageons donc à protéger les informations que nous recueillons. Comme aucun site ne peut garantir une parfaite sécurité, nous avons mis en place des procédures administratives, techniques et de sécurité physique appropriées pour aider à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Par exemple, seuls les employés autorisés ont le droit d’accéder à vos informations personnelles, et ils peuvent seulement le faire pour des besoins professionnels. Par ailleurs, nous utilisons des procédés d’encryptage quand nous transmettons vos informations personnelles sensibles entre votre système et le notre, et nous utilisons des pare-feux et des systèmes de détection d’intrusion pour aider à empêcher les personnes non autorisées d’accéder à vos informations.
Renseignements concernant les enfants
LanguageInternational.com ne vend pas à des enfants des voyages ou d’autres services. Dans le cas où un enfant, que nous savons être âgé de moins de 13 ans, nous enverrait des informations personnelles, nous utiliserions uniquement ces informations dans le but de répondre directement à cet enfants pour l’informer qu’il ou elle doit nous fournir l’accord de ses parents avant que l’on puisse traiter ses informations personnelles.
Liens externes
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Modifications de cette Charte de Confidentialité
LanguageInternational.com peut mettre à jour cette charte de confidentialité dans le futur. Nous vous informerons des modifications de contenu de cette Charte de Confidentialité en vous envoyant un avertissement à l’adresse e-mail que vous nous avez fourni ou en plaçant un avertissement bien visible sur notre site Internet.
Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions sur notre Charte de Confidentialité (ou sur le planning de votre voyage linguistique ou sur vos achats), merci de nous contacter.
Cette Charte de Confidentialité prend effet à partir du 1er avril 2009.