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Professional Diploma in Customer Service

British School of Marketing International
Prix
school-reference
detail

Emploi du temps

Durée du cours
4-12 semaines
Débuts de séssion
Tous les premiers lundis du mois
Cours par semaine
30 leçons par semaine (chaque leçon dure 60 min)
Jours de classe
lundi - vendredi

Heures de cours

You can choose from the following class times:

Session du matin
09:00 - 13:00

L'emploi du temps du cours peut changer selon la disponibilité et la saison.

Description des cours

Customer service provides businesses and marketers with a system that is used to improve, manage and develop businesses. Potential candidates need to understand the importance of customer service to create a competitive advantage. Students will learn tools and techniques to evaluate customer service performance, ascertaining areas for improvement and improve service. They will develop and operational plan focused on delivering tangible business benefits. Theory and practical based training will give students a kick start to their career in this field. Students will gain a vocational diploma in customer service that is globally recognised. This Diploma is suited to students who deal with managing customer service or customer relationships, or professionals who interact with customers and wish to improve their skills and organisational success.

Niveau du cours

Intermédiaire
Haute intermédiaire
Avancé
Vous passerez un test lors de votre premier jour de classes pour déterminer votre niveau de langue.

Taille du cours

Moyenne 10 étudiants
Maximum 12 étudiants

Age des étudiants

Tranche d'âge 18 ans et plus
Moyenne 21 ans
(18 en été)

Certificat

Un certificat d'accomplissement vous sera présenté à la fin de votre cours
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school

Description de l'école

La British School of Marketing International est une école spécialisée dans les domaines du commerce et du marketing qui propose aux étudiants des cours d'anglais général, de cours professionnels de commerce et de marketing, de carrières
programmes et filières accélérées dans les universités britanniques partenaires. BSMI propose aux étudiants une gamme d’options de stages où ils peuvent améliorer leur anglais et s’appuyer sur les compétences professionnelles acquises grâce à
Programmes de BSMI axés sur la carrière.

Notre mission
BSMI propose des cours professionnels et académiques en commerce et marketing conçus pour garantir que les jeunes et les professionnels existants soient préparés à des études universitaires et à des carrières dans une économie numérique mondiale en pleine évolution.

Énoncé de vision
Notre vision chez BSMI est de fournir des cours académiques de marketing et d’affaires en guise de préparation à l’enseignement universitaire et supérieur et des cours professionnels pour les carrières. Nous aspirons à agrandir l’école en élargissant nos partenariats existants dans le domaine de l’enseignement supérieur et en renforçant nos liens avec les universités du monde entier. Avec notre objectif déclaré de devenir une école de niveau 4 au Royaume-Uni, BSMI continuera de transformer les étudiants et les professionnels en spécialistes du marketing et chefs d'entreprise mondiaux par le biais d'études allant du niveau de la Fondation au niveau supérieur.

Année établie
2014
Nombre de classes
4

Accréditations

Installations

  • Bibliothèque
  • Activités sociales
  • Voyages culturels
  • Internet gratuit
  • Internet sans fil
  • Informatique
  • Espace d'etudes

Qualifications des professeurs

Professeur de langue maternelle Anglais (fem)
Tous / Toutes
Professeurs certifiés pour enseigner !the Anglais
Tous / Toutes
Professeurs diplômés de l'université
Tous / Toutes

Partenaires universitaires

BSMI has partnerships with the following universities and colleges in Royaume-Uni. You can gain full or conditional acceptance into one of these institutions.

Bournemouth University
Coventry University

Mélange d'âge et de nationalité

Le mélange d'âge et de nationalité à British School of Marketing International varie selon la periode de l'année, les cours et les niveaux différent. Pendant l'année, la moyenne d'âge est de 21 ans. Pendant l'été, la moyenne d'âge est de 18 ans.

BSMI a des étudiants du monde entier, dont:

Arabie saoudite
15%
Chine
15%
Inde
15%
Italie
15%
Turquie
15%
Espagne
10%
Allemagne
5%
France
5%
Russie
5%

Jours fériés

BSMI ne prévoit pas de cours durant des jours fériés indiqués ci-dessous. L'école n'offre pas de remboursement pour ces jours manqués donc faîtes attention en choississant vos dates de voyage.

Des dates libres
Partout l'année
Jours fériés
Aucun

Emplacement

La British School of Marketing International est située au cœur de Bournemouth, une agréable ville de la côte sud qui accueille des étudiants internationaux depuis des décennies. Notre école donne sur les élégants jardins inférieurs de la ville, qui descendent jusqu'à la plage de sable à moins d'un kilomètre. BSMI est sur la même route que deux cinémas, un théâtre, un studio de danse et de nombreux restaurants, boutiques et cafés.

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photos

Photos

  • British School of Marketing International 1/6
  • British School of Marketing International 2/6
  • British School of Marketing International 3/6
  • British School of Marketing International 4/6
  • British School of Marketing International 5/6
  • British School of Marketing International 6/6
reviews

Avis

100% recommendent

basé sur 2 avis
5 étoiles
2
4 étoiles
0
3 étoiles
0
2 étoiles
0
1 étoile
0
Qualité de l'enseignement
Installations scolaires
Activités sociales
Emplacement
Logement

"A fiendly small school, very good for people interested in digital marketing arguments"

Diego Conte

Bournemouth is a wonderful city and the location of the school is so good: in the middle of town centre. The teachers - general English and digital marketing - are so good, friendly and competent.
My home family was good, I lived far from the school, but the area was well connected with the public trasportation. There I ate so well.

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Mes notes pour cette école

Qualité de l'enseignement
Installations scolaires
Activités sociales
Emplacement
Logement
Durée des études
15 semaines
Dates d'étude
6 Aug 2017 - 25 Nov 2017
Recommanderiez-vous cette école à un ami ?
Oui

"Amazing experience, unforgettable"

Carlo De rosa

This School offers very useful courses and the teachers and all the staff are the best i've ever met.

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Mes notes pour cette école

Qualité de l'enseignement
Installations scolaires
Activités sociales
Emplacement
Logement
Durée des études
8 semaines
Dates d'étude
1 Sep 2017 - 31 Oct 2017
Recommanderiez-vous cette école à un ami ?
Oui
housing

Logement

BSMI offrent les types de logement ci-dessous:
homestay

Chambre chez l'habitant - Chambre simple - Petit-déjeuner et le dîner

194 €
hebdomadaire

Homestay - Single-person room - Breakfast and dinner

Tranche d'âge: 16 ans et plus
Emplacement: Outside the city center of Bornemouth
Type de logement: Chambre chez l'habitant
Type de chambre: Chambre simple
Plan repas: Petit-déjeuner et le dîner (14 repas par semaine)
Installations: Cuisine, blanchisserie, internet sans fil, internet gratuit, tapis, chauffage, et jardin
Distance à l'école: 10 - 25 minutes en autobus
Disponibilité: janvier - décembre
Jour de l’arrivée: dimanche, à tout moment
Jour du départ: samedi, à tout moment
194 €
BSMI provides a range of options for accommodation during your stay. Our home stay hosts provide a comfortable and enjoyable living experience in a traditional English resort.
visa

Assistance visa

Nous ne pouvons pas faire de demande de visa au nom des étudiants. Cependant, l'école peut vous fournir tous les documents dont vous avez besoin pour préparer votre demande.

Les citoyens de l'Union européenne n'ont pas besoin d'un visa pour étudier au Royaume-Uni. Si ce n'est pas un citoyen de l'Union européenne, vous avez besoin d'un visa pour vivre et étudier au Royaume-Uni. Si vous avez besoin d'un visa et que vous souhaitez étudier au Royaume-Uni depuis plus de 11 mois, vous recevrez un numéro de référence appelé Confirmation of Acceptance for Studies (CAS) que vous devez présenter à l'ambassade du Royaume-Uni avec votre demande de General Student Visa (GSV). Les étudiants qui ont réussi à réserver un séjour linguistique et qui ont payé leur cotisation recevront un CAS de! school_short_name. La législation britannique, un CAS ne peut être délivré aux étudiants qui désirent poursuivre des études de langue anglaise pour plus de 11 mois.

Si vous avez besoin d'un visa et étudiez au Royaume-Uni pour 11 mois ou moins, vous devez demander un visa de Student Visitor. En tant que visiteur étudiant, vous ne serez pas en mesure de travailler à temps partiel pendant leur séjour linguistique. Si vous envisagez d'étudier au Royaume-Uni pour 11 mois ou moins, une lettre d'acceptation sera envoyée à votre domicile par la poste, sans frais pour vous.

En savoir plus sur la façon d'obtenir un visa du Royaume-Uni »

Vols et transfert à l'aéroport

Please note that we do not book flights for our students. If you are researching airfare costs, we recommend using Kayak.com, a search engine that lets you compare flight options from your home country to Bornemouth based on your budget, schedule and preferences.

Assurance voyage

Etudiez a l'étranger sans souci avec notre assurance maladie et voyage. Lorsque vous réservez un cours avec nous, vous pouvez opter pour l'achat d'une assurance internationale qui couvre non seulement le coût des soins de santé, mais aussi la perte de vos affairs personnels. Vous devez réserver votre assurance à l'avance lorsque vous vous inscrivez.

En savoir plus sur notre assurance »

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questions

Questions et réponses

Questions? Notre personnel ainsi que les anciens étudiants de British School of Marketing International y répondent.

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